《山东省医养健康产业发展规划（2018—2022年）》提出，到2030年，全省医养健康产业增加值占地区生产总值比重达到14-15%。近年来，青岛万林康养产业集团（以下简称“万林”）按照“家文化、标准化、智能化、连锁化”的“四化”发展模式，依托市场新需求，培育发展新动能，先后设立23所养老院、20个街道（镇）综合养老服务中心、3家医院、7家诊所、96个社区（村）养老服务站，形成机构养老床位3000张、居家床位6000张的连锁发展规模，成为山东省规模最大的医养结合企业之一。
智慧平台+微笑服务
智能化、家文化赋能服务质量提升
在医养结合高质量发展路上，智慧系统的出现“打破了养老院的围墙”。为织就全域养老服务网络，万林在同行业率先引进了国际评估系统OMAHA和荷兰“博组客”的先进运营理念，研发建立了“万林智护养老服务平台”，并被认定为全国首批智慧健康养老示范企业。
相关人员向记者介绍，依托平台监控，老人在家只需一个电话就可以预定理发、拆洗被褥、维修、居家清洁等73个上门服务项目，一定区域内，服务团队15分钟之内上门，形成了一条集居家养老服务、健康数据上传、异常信息预警、专业团队跟踪服务为一体的智慧型养老医疗服务链。上门护理轨迹可视，养老服务更安全、安心。
万林于1991年成立，拥有养老服务、食品生产两个产业板块。以“家文化、孝为先、德行天下”为企业文化，万林员工坚持微笑服务，用爱工作。十年来，万林涌现出一批全国“敬老爱老助老”模范人物、齐鲁和谐使者、青岛敬老使者等先进员工，并获“2021年山东省放心消费示范单位”称号。
标准制定+连锁经营模式
标准化、连锁化助推服务可持续发展
万林将推进标准化建设作为提升医养服务质量的根本途径，制定了539个涉及医疗康复、养老服务、文化娱乐等方面的企业标准——《万林医养标准》，定期组织员工学习，将标准落于实处、落于细处，企业医养结合服务质量得到显著提升。2018年10月，万林旗下的平度言林脑血管病医院被评定为山东省医养结合示范单位；2024年1月，万林通过了国家级医养结合服务标准化试点验收，为行业内提供可借鉴的样本。
为创新发展模式，实现医养结合服务可持续发展，万林探索出了“县级旗舰店+街道（镇）综合养老服务中心+社区（村）养老服务站+N个上门服务团队”的万林连锁经营模式，上一级组织为下一级提供人才、资金、管理、培训等资源支持，实现了规模化发展，降低了各连锁组织的运营成本。近年来，万林先后获得“山东省连锁化、规模化、品牌化养老服务机构、山东省服务业高端品牌培育企业、青岛市民营领军标杆企业”等荣誉。
下一步，万林将按照品牌化、标准化、智能化、连锁化的发展战略，加快建设新的医养结合连锁机构。到2035年，万林运营的养老院将超过100家，护理型养老床位将超过1万张，家庭床位达到10万张，员工超过1万人，为全省医养结合产业发展贡献助力。