日前，爱心人寿保险股份有限公司收到了一封来自北京石景山区民政局的感谢信，信中，石景山区民政局向爱心人寿长护团队表达了衷心感谢，感谢其在居家适老化改造产品消费工作项目中作出的突出贡献。

爱心人寿自2018年成立至今，已经连续七年参与北京石景山区的长护险经办工作。在数年经办工作中，爱心人寿不断推动优化长护险服务流程，提高服务效率和质量，并组建了一支年轻精干、技术过硬的长护团队，将传统的保险业务延伸到养老服务领域。2024年底，爱心人寿再次与石景山区医保局续约，继续经办2025年石景山区长护险工作，探索石景山区“政策型长护险+短期普惠型商业护理保险+长期商业护理保险”的系统建设。

自2024年10月《北京市促进居家适老化改造产品消费工作方案》实施以来，石景山区民政局始终积极推进区内居家适老化改造工作进程。爱心人寿长护团队作为合作单位，迅速响应石景山区民政局工作要求。虽然时间紧、任务重，但凭借爱心人寿长护团队专业的服务水平与强大的团队协作力量，帮助石景山区居家适老化改造取得了丰硕的成果。

在三个月的时间里，爱心人寿长护团队成员全身心投入工作，深入研究适老化改造相关政策，以认真负责的态度，耐心为群众答疑解惑。在数个寒冬里依然加班加点入户审核，确保区民政局补贴支付工作圆满收官。石景山区民政局也特别对爱心人寿借调人员吴远和崔光伟提出感谢，他们对待工作严谨细致、耐心且富有爱心，为整个项目的顺利完成提供了有力保障。

随着我国人口老龄化的加剧，适老化改造成为越来越迫切的社会需求。爱心人寿积极推动适老化改造的发展和“医康养保”生态体系的建立，并在服务老年客户群体、服务民生实际方面，贡献了一批可复制、可推广、可借鉴的经验成果，助力国家逐步完善优化适老化服务制度和体制机制，此次获得石景山区民政局的表扬，是对爱心人寿多年来在民政委托项目中体现出的专业能力的高度认可，更是对爱心人寿积极履行社会责任的充分肯定。

在1月15日召开的爱心人寿2025 年度工作会议上，董事长张延苓女士在年度报告中提出了“韧性向上，进取未来”的爱心精神，要求公司全体爱心人秉持“韧·进”精神，集中资源和力量强化六大发展体系建设，全力打造生态级保险公司，为更多民生项目中贡献爱心力量。